Devoluções & trocas

As devoluções na Squashpoint são gratuitas e simples. Não está satisfeito com o seu produto? Pode devolvê-lo facilmente e receberá o reembolso total do valor da sua compra. Sem risco!

Prazo de devolução (30 dias)

Tem 30 dias para devolver a sua encomenda.

Processo de devolução passo a passo

Pode devolver gratuitamente qualquer artigo não utilizado / não usado enviando um e-mail para service@squashpoint.com. Receberá de seguida um e-mail de confirmação da nossa parte. Em anexo a esse e-mail encontrará a etiqueta de devolução. Imprima essa etiqueta e cole-a na embalagem que pretende devolver. Depois pode entregar a encomenda. Peça sempre um comprovativo de envio para poder provar que devolveu efetivamente o artigo. Reembolsaremos o valor total da compra (incluindo eventuais custos de envio iniciais) o mais rapidamente possível e no prazo máximo de 14 dias após a receção da devolução. A devolução da sua encomenda é, portanto, completamente gratuita.

Custos de devolução

As devoluções são gratuitas.

Condições de devolução

Deve manusear o artigo que pretende devolver com cuidado. Os produtos devem ser devolvidos sem utilização e com as etiquetas e tags originais (na medida do razoável). Sinta-se à vontade para examinar o produto como o faria numa loja. Exemplo: retire uma raquete da sua capa de proteção e observe-a de todos os ângulos, mas não jogue com ela e não retire o filme protetor do grip. É responsável pela desvalorização dos produtos resultante de uma utilização que vá além do necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos produtos.

Opções de troca

Pode sempre trocar os produtos encomendados no prazo de 30 dias por outro produto à sua escolha. Envie um e-mail para service@squashpoint.com indicando qual/quais o(s) produto(s) que pretende trocar e qual/quais o(s) produto(s) que deseja receber em substituição. Receberá um e-mail de confirmação da nossa parte com a etiqueta de devolução em anexo, que deverá colar na embalagem.

Tem mais dúvidas sobre devoluções?

Tem alguma questão? Não hesite em contactar-nos:

• E-mail: service@squashpoint.com
• WhatsApp: +31638156877

A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em responder a todas as suas questões sobre devoluções e trocas!